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如何在危机时代培养CIO的领导能力

日期:2018-11-8(原创文章,禁止转载)

如何在危机时代培养CIO的领导能力

    【IT168 信息化】    现在,想要说服IT主管重视有张家口市最好的癫痫病医院是哪家关领导力的发展,可能比从前更为困难,特别是在全球经济面临危机的此刻,每家公司的CIO手上都有一长串问题有待克服─从成本削减、满足顾客需求,到策略规划与成功创新等项目,这些都需要IT人员投入有限的资源来完成。&nbs黑龙江治羊癫疯医院哪家比较好p;   同样的,公司经营高层对于如何从组织中培养与提拔领导人才一事,目前也显得兴趣缺失,根据Personnel Decisions International人力顾问公司近期的研究数据显示,有83%的受访者认为削减营运成本会是他们当下最关注的议题;人才培训与管理已经跌落榜外,只有不到5%的受访者对于人才不足与员工缺乏领导力一事表示关心。    的确,在培养企业领导人才之时,以顺其自然的方式对CIO来说比较轻松,但有管理专家指出,如果没有经过事前的规划与引导,这些自然而然产生的IT领导者,很有可能根本无法胜任其职务上的需求。    即便要面对各种复杂的问题与挑战,但许多表现杰出的CIO仍会分出时间来关注培养领导人的问题。现在虽然市面上对于如何领导X世代/Y世代人才?有一大堆的理论,但根据我们访谈的结果发现,有不少IT领导人认为:培养领导力是一件很单纯的事情,过份考虑员工年纪或其他差异化因素,其实对于领导力的培养并没有太大的帮助。如Amtrak的CIO Ed Trainor就认为:这只是企业在资源投入与管理优先级的问题─但是如果你不愿意在这方面投资,那你就得冒着失去优秀人才的风险。    CIO必须了解Trainor说这句话的涵义。根据最新的一项调查显示,有许多深具企图心的IT人员,对于目前CIO的领导方式感到不满,只有少于一半的受访者认为主管非常具有领导力;但相反的,却有34%的人则认为还好。此外,有超过半数的人对其目前IT单位甚低的评价,并建议CIO应提供与施行更多有关领导力方面的培训计划。(此项调查是针对90位有卓越职场表现与评价的IT人员进行,其中80%属于X世代,而且已经升迁到其职涯生涯的高峰。)  &固始县哪里治疗癫痫病最好nbsp; 这结果很明显,CIO现在应该特别分出时间来发展组织中的领导能力。    有在这方面进行投入的IT领导人很快就能得到丰硕的回报。对于任何一位IT领导者而言,在目前复杂的经营环境下,平衡各方面彼此竞争的需求,会是一件相当重要的工作。美国红十字会的SVP及CIO Mark Weischedel说:但我深信有这种可能。假使人们真的喜欢并深信他们所做的事情,并且在面对新挑战的刺激下,通常都会有更好的表现。    明日的CIO    CIO要有一些慧眼,不单只是拔擢具有优秀表现的员工,更重要的是要了解他们是否已经具备面对未来挑战的能力。特别是在目前经济环境如此欠佳的状况下,过早让他们站上舞台聚光灯下,反而容易让这些未来有潜力的种子提早夭折。以Risa Fogel为例,她曾经是一家房地产经销中介公司的企业关系管理副总,结果该公司在2006年时业绩下滑高达26%。但她并没有因此而被击倒,反而在Cushman Wakefield公司重新找回自己的舞台。她不仅在其既有的职务上表现杰出,也由于其处理CIO所需面对问题非常得当,预计在未来几年后将会接任该公司CIO一职。    未来CIO不仅得面对今日IT领导人所遇到的问题,同时还得担负起带领公司营运复苏的责任。Fogel表示:因此他们必须格外重视创新议题及其挑战。但要留心的是,在鼓励创新与规避风险之余,IT人员也必须了解它们在短期与长期方面所会带来的成长。而一位成功的未来IT领导人,其所创造的效益一定会是多面向的。CIO不仅需要依照公司策略为标准,适当地进行创新服务,更要在公司内外部成员的工作中,达成费用与风险敏感度的平衡。McFarlan这么表示。    而这只是CIO所要完成工作的一部份。CIO被人们赋予以往从未曾要求的期待与反应能力。只有曾经历多样化的职责、组织、结构与工作状况的IT人员,才有能力胜任并扮演这样的工作角色。拥有丰富工作经验,并曾经任职于各类型组织,于去年曾担任红十字会首席IT的Weishedel表示:特别是像现在这样不景气的时机,IT领导人过去所拥有的经验,往往会对企业营运造成不同的结果。    培养领导能力的训练方法    在现在IT管理变得越来越复杂的情况下,IT人员也必须接受适当的训练,以培养出适当的领导能力。    目前在International Monetary Fund担任IT用户服务主管的Jeffrey Modell,非常推崇一套The Look修文县治癫痫医院哪家好ing Glass Experience的训练课程。这套课程内容包含了许多不同的评估测试(如MBTI性格测验、360度检视等)、6小时的公司压力情境模拟与大量的反馈内容。过去Modell在红十字会担任IT架构部门代理主管时,由于害怕听到不好的测试评语,因此一度非常排斥这类的反馈讯息。透过这套课程的协助,我现在终于明白反馈与自我反省的意义与价值。他这么表示。时至今日,他仍经常恳求他的主管、下属与同僚对他提出反馈的意见,而他自己也常以人们可以接受的方式,向他的部属提供反馈的建议。此外,他甚至还送员工去接受相同的训练课程。    在Amtrak公司负责处理有关营销、业务与顾客服务信息的Dee Waddell则表示,以他个人在职场工作上的经验,他过去所受过在管理方面的教育(他本身有策略管理MBA的学位)给了他相当大的帮助,并协助他克服许多缺点。我曾经在相当多不同领域担任领导的工作,因此实务经验而言对我不是问题。Waddell说:我最大的问题是『协调性』,经常在其他人还没准备好跟上之前,就已经开始动作了。透过教育的训练,他学习到如何藉由正式与非正式会面,以及定期稽核的方式,与其他同仁进行协调,并且确定他们都有跟上状况。    至于在Toyota,Cooper不仅鼓励她的员工去上MBA,并且还订定相当多的课程、研讨会、讲座等训练,以及利用工作轮调的方式,协助他们进行职涯发展。她会针对每个员工的问题制定计划,比如她有一位员工是业务背景出身,因此会需要接受一些技术方面的训练,以获得工程人员的肯定与信任;而另外有一位员工虽然有很强的技术能力,可是因为经常做出不合时宜的举动,而且也缺乏商业方面的观念与认知,因此会需要再强化这一些方面的能力训练。 

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